A experiência de envio e recebimento de encomendas do e-commerce no Brasil vem se transformando sob o impulso de uma solução altamente eficiente de logística Out of Home: o sistema Pickup, que a Jadlog trouxe para o Brasil de forma pioneira, e que ganha cada vez mais adeptos, tanto junto aos varejistas e marketplaces quanto aos consumidores.
Composta por uma rede de mais de 4 mil comércios parceiros de bairro, o serviço Pickup da Jadlog atende hoje desde grandes empresas como Amazon, Enjoei e Shein, até pessoas físicas que comercializam seus produtos pela internet. Seu grande diferencial é o de dar a oportunidade para que os consumidores retirem suas compras de internet em locais próximos de sua residência ou trabalho, inclusive fora do horário comercial, de acordo com a sua conveniência e no momento mais adequado para a sua rotina diária.
Trata-se de uma solução que agiliza as entregas e oferece conveniência principalmente para quem mora em áreas sem o a serviços tradicionais, ou para aqueles que têm uma rotina atribulada e não podem receber encomendas durante o horário comercial.
Por seus benefícios, o movimento de mercadorias entregues e retiradas nesse sistema vem se ampliando de forma contínua e expressiva. Entre 2019 e 2024, a solução Pickup cresceu 57%, atendendo tanto o B2C quanto o C2C. Em 2024, foram movimentadas mais de 560 mil encomendas por mês, um aumento de 40% em comparação ao ano anterior.
No Brasil, os pontos Pickup já representam 12% das entregas, mas o potencial é enorme, principalmente quando olhamos para os números europeus, onde esse formato já responde por 25% das entregas do e-commerce.
Para Bruno Tortorello, CEO da Jadlog, o Pickup consiste em muito mais do que uma alternativa de entrega: é uma estratégia que impacta diretamente a jornada de compra do consumidor. Com benefícios claros na reputação das marcas e em métricas de satisfação como o NPS, essa solução tem sido adotada por varejistas que desejam oferecer uma experiência única aos seus clientes.
Grandes varejistas como a Amazon e Enjoei perceberam os benefícios do modelo Pickup, e firmaram parcerias com a Jadlog. Para a Amazon, a empresa já disponibiliza 532 PUDOs, e a previsão é chegar a mais de 3 mil pontos até o final do ano. Para quem vende pela plataforma Enjoei, o sistema oferece toda a facilidade de postar encomendas no PUDO mais próximo, seja de casa ou do trabalho.
Automatização e praticidade 67532x
A solução Pickup também é altamente recomendada para as plataformas de envios como a Jadlog Entregas, a primeira desenvolvida por uma transportadora, que permite que vendedores automatizem o processo de despacho e usem os PUDOs com simplicidade e rapidez. Uma solução atual que se adapta a diversos perfis de vendedores.
A Jadlog Entregas e o Pickup democratizam o o dos empreendedores digitais ao serviço de uma grande transportadora como a Jadlog, dando o a uma rede que traz conveniência e facilidade, tornando possível realizar as postagens em pontos parceiros próximos, sem filas ou burocracia. Em 2024, mais de 4 milhões de pacotes foram movimentados no C2C em mais de 3 mil pontos de postagens da Jadlog.
Nos pontos Pickup, também é possível viabilizar a logística reversa do e-commerce. A Shein é parceira Jadlog neste serviço e oferece a reversa aos seus clientes. Os consumidores que precisam trocar ou devolver a mercadoria são orientados a depositar os produtos nos PUDOs, para que sejam encaminhados de volta ao embarcador ou empreendedor digital.
Além de ser uma solução conveniente e inovadora, os pontos comerciais parceiros de bairro oferecem vantagens, entre elas competitividade no valor do frete, a otimização das entregas e a redução das emissões de carbono nos grandes centros, já que as operações são centralizadas em um comércio do bairro. Vale destacar que a solução possui alta tecnologia embarcada através da integração logística por API, disponibilizando as informações de status das encomendas em tempo real para todos os envolvidos.
Até os lojistas proprietários dos pontos parceiros saem ganhando com o modelo da rede Pickup, pois a retirada das encomendas atrai pessoas aos estabelecimentos e provoca um aumento de vendas de itens originais das lojas. Este ganho ao comércio local faz a economia circular no bairro, promove a geração de empregos e garante a sustentabilidade do negócio.