Minissérie ECBR: como uma boa experiência ajuda na retenção do cliente 3430o

Só em 2021, segundo os dados do anuário da CX Trends 2022, 61% dos entrevistados desistiram de uma compra online por ter uma experiência negativa durante o processo de aquisição de um produto ou serviço. 

Hoje, o e-commerce já representa mais de 10% do total das vendas de supermercados no Brasil, ou seja, 30 bilhões de reais desse setor estão vindo de compras online. Além disso, o setor de alimentos e bebidas foi o que mais cresceu online na pandemia, em quase 250%, segundo pesquisa feita pela Ebit Nielsen.

Minissérie ECBR: os desafios da logística e as expectativas para 2022 h2418

No primeiro episódio da Minissérie E-Commerce Brasil, abordamos um dos principais pilares de uma operação de e-commerce: a logística.

Índice de confiança do empresário industrial avança após três recuos 3bt5l

A indústria brasileira apresentou, pela primeira vez em 2022, aumento no índice que mede a confiança do empresariado do setor.

Os microchips que permitem pagamento com a mão 2y2842

A primeira vez que um microchip foi implantado em um ser humano foi em 1998, mas foi apenas na última década que essa tecnologia ficou disponível comercialmente.

Páscoa 2022 deve ser 10% maior para o e-commerce i2l4z

Faturamento das vendas online de Páscoa neste ano deve atingir R＄ 6,6 bilhões, 10% mais do que em 2021

88% dos brasileiros têm a intenção de comprar algum produto na Páscoa 1e541w

Apesar das lojas físicas liderarem as intenções de compras (52%), chama a atenção o fato de que 30% dos entrevistados têm a intenção de comprar de maneira híbrida

Sete cases de e-commerces para você se inspirar 185ao

Listamos algumas empresas que tiveram destaque e criatividade na hora de se inventar ou reinventar. Confira a lista abaixo e inspire-se você também. 

Piay Store amplia parcerias e aumenta vendas em 111% em 2021 1r2k33

A Piay Store, marketplace de produtos do aplicativo do Piay, fechou 2021 com vendas com o volume bruto de mercadorias de R $1,1 bilhão, segundo informações da empresa. O valor representa crescimento de 111% em relação a 2020.

Omnicanalidade e bom atendimento são as apostas para 2022, dizem especialistas 5hi4g

Não há como negar que a consolidação da omnicanalidade veio junto e tão forte quanto a transformação digital. O consumidor está mais exigente e o mercado está tentando atender as exigências de todos os lados. Durante a 38ª feira da Abrin, feita em parceria com a Associação Brasileira de Fabricantes de Brinquedos, Carol Sampaio, diretora de unidade de negócios na Infrashop,apresentou a palestra: "Omnicanal: como e por quê o e-commerce pode trazer resultados para a sua loja física”.